近日，武漢“12345”統一答覆了13個涉疫問題，事關疫情防控，是很多市民比較關心的一些問題，比如健康碼變黃變紅，以及核酸結果查詢等等，下面本站小編就帶來介紹。
1、健康碼爲何會變紅?如何查詢核酸檢測結果?
健康碼爲何會變紅、變黃?
當您從國內中高風險地區和境外來漢返漢或者與新冠肺炎感染者在同一時間段內有過行程軌跡交集，您的健康碼就會自動轉碼。根據您的暴露風險不同，健康碼會轉爲“黃碼”或“紅碼”，“黃碼”提示您需要居家隔離，“紅碼”提示您需要集中隔離。
2、健康碼爲“黃碼”或“紅碼”期間，需要做好哪些防控?
首先，您需要立即聯繫當地社區，按照當地防控規定，做好集中隔離或居家隔離。
其次，隔離期間要嚴格配合當地做好每天健康監測和管理，按規定頻次，接受核酸採樣檢測。如果發現身體不適，及時報告。當您完成了規定的隔離期限且核酸檢測陰性、身體健康，經當地評估，符合解除隔離的條件後，您的健康碼將自動轉成“綠碼”。
3、如何查詢核酸檢測結果?健康碼下方疫苗/核酸檢測結果有誤怎麼辦?
核酸檢測結果可通過“健康武漢官微”或“武漢戰疫”微信小程序查詢，任一查詢結果均有效。“武漢戰疫”的核酸檢測結果數據由市衛健委提供，採樣後到可查詢一般需要3天，建議市民3天后進行查詢。如果3天后在“武漢戰疫”上仍未查到核酸檢測結果，可以通過“健康武漢官微”微信小程序進行查詢，如果仍未查詢到，則說明檢測機構上報的信息有誤或未上傳，檢測機構上傳同步後可正常顯示。市民可聯繫檢測機構進行修改或上傳，也可向“健康武漢官微”客服027-12320反饋相關問題。
如果新冠疫苗接種結果信息長期不顯示或顯示信息錯誤，則可能是接種點上報的信息有誤或未上傳，需要用戶聯繫接種點進行修改或上傳。如問題得不到解決，可以打12345(市民熱線)或12320(市衛健委)反映，也可向市政務服務與大數據管理局諮詢65770000(工作日)、65771061(非工作日)。
4、如何查疫苗接種的信息?
市民接種後獲取的疫苗接種單上有接種疫苗的詳細信息。如接種單遺失，可以諮詢接種點查詢疫苗信息，如接種點已撤銷，市民可以諮詢接種點所在轄區的區疾控中心查詢疫苗信息。
5、什麼時候可以打第三針，哪裏能打第三針疫苗
由於CHO疫苗缺貨，到貨時間尚不能確定。目前只能通過“健康武漢官微”預約，憑預約單在規定時間到指定接種門診進行登記接種。
6、18歲以下人羣能不能打疫苗，在哪裏打?
按照國家和湖北省整體部署，我市已啓動12-17歲人羣新冠病毒疫苗接種。目前，武漢部分校園內設立臨時接種點，學校統一組織;暫時不在武漢的學生待返漢後前往指定的預防接種門診接種。
7、集中隔離有哪些檢測?
集中隔離期間每隔3日免費進行1次新冠病毒核酸檢測，免費進行1次抗體檢測，解除隔離前“雙採雙檢”。集中隔離期滿後納入居家隔離管理14天，期間第7、14天免費進行1次核酸檢測;離開當地超過14天，居家隔離管理直至離開當地滿28日，期間第1、7、14天免費進行3次核酸檢測。
8、個別超市和商家隨意漲價怎麼辦。
市市場監管局和市商務局已發佈《關於進一步做好保供穩價工作的聯合公告》，全市13大商超企業已向社會作出公開承諾“保供應、不漲價”，市場監管部門將加強執法檢查，強化案件查處，對串通漲價、哄擡價格、囤積居奇、價格欺詐等擾亂市場秩序的行爲，將依法從嚴從快查處並公開曝光。市民朋友如遇此情況也可通過12345、12315舉報。
9、電商平臺、社區團購缺貨。
當前，市民爲了保障居家生活需要，加大了生活物資採購儲備，導致各電商平臺訂單量大增，加之部分地區封控管理和部分平臺前置倉在封控區內，造成平臺出現貨物配送和補貨出現不及時現象，請市民諒解。當前，從各電商平臺瞭解，倉庫儲備充足，目前正在通過增加分揀人員，爲保供企業協調辦理通行證，打通部分區域物流阻斷瓶頸，提升物流供應效率等措施保障電商平臺物資供應。
10、電商平臺、外賣、社區團購送貨不準時。
因疫情影響，電商平臺訂單量大增，各平臺的配送資源有限，導致人力不足，送單不準時，請市民諒解。經過一段時間的調整，各平臺會及時補貨並調動人力，組織外賣人員集體開展核酸檢測，辦理物資配送通行證，提高送單效率。
11、電商平臺貨物配送不到位、點位設置太遠。
爲疫情防控的需要，現階段鼓勵電商平臺進行無接觸配送。同時，因疫情防控需要，正在組織開展大規模核酸檢測，導致部分前置倉和網店臨時關閉，加之外賣配送人員也需進一步開展核酸檢測，當前配送員和點位設置變少，配送能力降低。特別是對於封控區，人員只進不出，配送人員無法正常出入，進一步影響了配送效率。目前，各平臺正在積極溝通，組織外賣人員開展核酸檢測，各級商務部門也在努力協調運力，辦理物資配送車輛通行證，加大配送效率。
12、展會活動防疫報批找哪個部門?
按照國家、省市防疫工作有關意見，展會疫情防控評估工作按照屬地管理原則，由場館所在地區防疫指揮部負責。
13、展會活動何時可以恢復舉辦?
展會活動恢復舉辦的時間，要視疫情防控形勢，遵照省、市防疫指揮部發布的通知公告而定。
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