iPhone12在發佈之後，不少買家已經收到實物使用了一段時間了。iPhone12使用之後用戶反映屏幕出現了發綠漏光、閃屏等問題。客服對這種情況作出了迴應。蘋果客服迴應iPhone12屏幕發綠說了什麼 iPhone12屏幕發綠具體是什麼原因。本站帶來相關介紹。
最近有關iPhone 12系列屏幕顏色問題頻頻被曝光，部分手機在純黑背景下會出現屏幕周圍“發綠”情況。有網友曬出#蘋果客服迴應iPhone12屏幕發綠#：目前初步判斷是系統、軟件問題導致，不是硬件故障，在調查清楚後會在新系統中修復
對於出現此類問題的用戶不用過於擔心，可以等待蘋果後續的更新修復。當然如果對 iPhone 12 機型不滿意，可以及時(在收到貨的 14 天內)申請退貨服務。
實際上，這並不是 iPhone 第一次因爲軟件問題導致的屏幕色彩異常問題。今年三月份 iOS 13.4 正式版推送後，有部分 iPhone 11 系列用戶反映手機屏幕出現色彩異常問題，表現爲 iPhone 在低亮度的狀態下，手機解鎖屏幕時屏幕會短暫發綠。隨後蘋果證實了這個問題的存在，表示此前該問題是由於熱量管理故障引起的，也就是說屏幕發綠是系統異常所致，隨後 iOS 13.6.1 更新通過軟件修復了這個 BUG。
網友評價
蘋果就不是問題，要是華爲要被噴死
記得當年mate20Pro使用LG屏幕綠屏的時候 蘋果水軍全軍出擊的場景嗎 華爲直接讓你換貨換到滿意爲止 ，現在蘋果綠屏了 那些“客觀公正第三方”的數碼博主咋一言不發 屁都不放一個呢?在等蘋果官方給公關文案嗎?
胡說，蘋果12怎麼會因爲系統發綠?一定是新冠感染了手機
沒事，我蘋果的問題都是小事。
蘋果怎麼會有問題，是你眼睛都問題。啊，系統問題?那就忍忍吧
到這句話我想笑 果蛆的理論就是 ： 我不知道 所以不存在 。 真想把我的黑名單庫共享出來 ，把果蛆的言論截圖出來一天天的更新
沒事，我們mate40 曲面屏也綠
這樣的大範圍品控現象也引起了蘋果的關注。從威鋒論壇裏的鋒友曬出的截圖來看，蘋果客服渠道表示已經正在覈查處理這個問題，目前初步判斷是系統、軟件問題導致的，而不是硬件故障，之後會在新系統中修復。事實上，這也不是 iPhone 第一次因爲軟件問題導致的屏幕色彩異常問題。早在今年三月份 iOS 13.4 正式版推送後，就有部分 iPhone 11 系列用戶反映他們的手機屏幕出現色彩異常問題，具體表現爲 iPhone 在低亮度的狀態下，手機解鎖屏幕時，屏幕會短暫發綠，然後經過幾秒後又恢復正常，情況嚴重的用戶，屏幕發綠會持續更長時間。
