最近對於外賣超時的處罰問題，以及騎手的安全保障問題在網上引起了很大的討論，對此餓了麼和美團都給出了相應的解決辦法，那麼餓了麼稱希望把選擇權交給用戶是什麼意思？騎手端無法看到時間增長是什麼情況？下面本站小編帶來介紹。
之前餓了麼 官方微博發佈公告稱，將盡快推出一項新功能——“我願意多等5分鐘/10分鐘”按鈕，如果在點外賣時不是很着急，在結算付款時按下此按鈕，多給藍騎士們一些時間。“系統是死的，人是活的。將心比心。”
對於“多給5分鐘”這個舉措，不少網友表示認同，但也有網友擔心，自己多等一下，騎手卻可能將時間用來多送一單或者送給其他不願意多等的用戶處，治標不治本。還有網友表示，餓了麼不選擇主動給騎手增加配送時間，而是呼籲消費者讓步，“有轉嫁矛盾的嫌疑”。
餓了麼相關負責人表示，對於外部批評的聲音，9日上午餓了麼團隊就已經關注到了，但餓了麼仍希望把選擇權交給用戶，因爲平臺沒有辦法去判斷用戶是否着急。用戶增加時間在騎手端是無感的，也就是說，騎手看不到訂單是否增加了時長，只能看到訂單的配送時長。
餓了麼原本想要找到對送餐配送時間要求不高的用戶，或者對時效要求不高的非餐商品訂單的用戶，讓他們通過平臺提供的會員權益等方式來給騎手爭取時間。但後來發現這個需求很臨時，並不能把用戶區分，所以只能把選擇全給用戶。這些功能目前還沒有上線，已經在內部討論了一段時間，原本計劃上線後再公佈，但上述報道把餓了麼披露的時間提前。
一部分外賣小哥爲了賺錢，瘋狂接。如果自己安全行駛接5單可以完成，他會接到七單八單然後拼命趕路，一邊騎電動車一邊看手機。這是一個現狀。所以如果你給了他5分鐘，並不會讓他更安全的在路上，只會讓他再去接兩單。這種選項只能是消費者在收到外賣以後自己判斷，絕對絕對不可以預先選擇。 我花錢買外賣，你根據約定送達，這本身就是一種契約精神，你不能一邊接受約定，另一邊又說我太辛苦你要原諒我的違約。你如果做不到可以不接我的外賣訂單，但不能認爲別人的同情是理所應當。
網友看法
用戶的體貼必須想辦法讓騎手感受到，這樣纔有實際作用，還能給社會帶來一些溫情。
讓用戶選擇，給騎手加時間就行!平臺給騎手價錢做不到，我不信!平臺的問題，爲什麼要以顧客爲主!
選擇權交給用戶這是一種選擇，不能從根本上解決矛盾的，究竟怎麼發展還需要有高人出現，指點迷津。
平臺就沒責任?賺了大頭，責任反而是用戶和騎手，搞笑不。。。
時間不是你平臺寫的嗎?下單前你不是就訂好了時間，時效是你自己定的，又是用戶選擇了
多等五分鐘快遞費能便宜點嗎?你直接讓多等時間的價格下調不就解決了嗎?
點外賣有不着急無所謂超時配送的麼?
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