讓我們家最高興的是邀請客人，或者讓遠方的客人住在家裏。但是，這對我們年輕的孩子來說是一個挑戰。因爲我們和客人的對話經常中斷，孩子也在餐桌上說尷尬和不合適的話。有時候，他們們厭倦了成年人的話題時，他們會，甚至失禮。在這種情況下，我們家的三個男孩更具挑戰性，因爲他們外向、活躍、好奇和活力。我和老師發現，如果我們想繼續邀請朋友來家裏做客，我們必須訓練孩子們的基本接待禮物，爲他們做合格的主人做準備，同時爲合格的客人做準備，因爲我們的客人也經常邀請我們去他們家做客。
我們開始教育孩子說話的藝術，首先只邀請一個朋友，只有一個叔叔，這個朋友非常喜歡孩子，有耐心。在他來之前，我們告訴孩子關於這個叔叔的情況，要求孩子們每個人都準備向這個叔叔提出三個問題。這些問題的答案只能是是或否。我們稱這些問題爲引導性問題，它們應該將話題引向對對方更深入的瞭解和有進一步的討論。我們告訴孩子們，在客人離開後，我們會問他們每人三個問題，是和晚宴時交談的內容有關的。如果他們都答對了，就可以獲得獎品。如果答案錯了，只有等待下次客人的時候。畢竟，當天的晚宴他們表現出奇的好，每個人都專注於談話。我們的朋友是漫畫家。對孩子來說，每個人向他提出三個問題是很容易的。實際上，當天爲了讓別人也有機會提問，必須限制提問。當天的晚宴，孩子們和叔叔建立了美好的關係，叔叔也成爲了孩子們的美術老師。那場成功的晚宴後，我們逐漸邀請其他客人一個接一個地來客人，然後邀請整個家庭來客人。孩子們積累了接待客人的經驗，慢慢地，他們可以和各種客人交往。我們無法想象能這樣認識我們的朋友。只從大人的角度來看，絕對做不到。
對話的藝術非常簡單，只要遵守這個規則，人就像自己一樣。在以前的智慧使用語言的基礎上，我們學會了說話需要正確的身體語言合作，比如保持眼睛的交流，在餐桌前端正的坐姿。吐字清晰具體，讓大家輕鬆瞭解話題內容。家庭教師經常寫插話規則。如果兩個人在說話，第三個人蔘加的話，那個人會聳聳肩，暗示參加說話。接到暗示的人會推動插入者的手，暗示他們的對話有空隙就可以參加。這樣就有充足的時間來爲談話預備一個完美的結束，而作爲插入者也能尊重他人的談話並等待插話的時機。在家長的晚宴上，不可避免地會遇到那些插話，也許希望有自己的暗示方法。
我們家裏充滿了活躍的分子，想說的比能聽的多。既然我們做了兩個耳朵，只有一個嘴，就要學會積極聽，這樣交流才能真正進行。你是怎麼聽的？首先，在談話中，孩子應該學會偶爾點頭、說是或者提問確認談話內容，以示對方正在聽。對大人來說，我們問對方你的意思是-(這裏可能重複或總結剛纔聽到的內容)，表示正在聽。那樣的話，我們就能通過陳述自己的觀點，或者確認先前聽到的內容來維持談話。鍛鍊聆聽的藝術，能把我們培養成爲一個謙遜的學習者，使交談的對方感到被尊重，同時，我們自己也可以成爲一個很好的傾訴對象。
我曾經在一次講座中做過一個實驗，當時我坐在那個百人會場的一邊。我在座位上向前傾斜着身體，認真地看着教授，不斷地點着頭，時不時地微笑或揚起眉毛，表明我對他的課很感興趣，講座過程中我總是盯着他。我記錄了他環顧課堂的次數。剛開始的時候，他在一段時間看着講堂的不同位置。到了下半場，他專注於我坐的地方。他無意識地將他的注意力轉向了他受關注的地方。我並沒有講一句話，卻改變了他的行爲。積極的聆聽是講話藝術中有力的工具。
