生活中的好多時候，人都是喜歡傾訴，不會傾聽，包括你我，我們好像總是特別喜歡跟別人說，但沒有耐心聽別人講。那麼怎樣做一個合格的傾聽者？聽別人傾訴時要注意些什麼？下面本站小編帶來介紹。
溝通就會有誤解，誤解就會有問題。一次交流是溝通的第一步，也是最難的一步。兩個溝通者的距離越近，問與答的時機把握得越準確，彼此瞭解的程度越深，理解的角度也會是多方面的。有許多種溝通方式，但有四種溝通方式最重要，這正是我們通常所說的高效溝通。它們是：傾聽、傾訴、傾聽、傾訴。
傾聽的時代，也是傾訴時代隨着信息傳播越來越快，人與人之間之間的溝通成本越來越低，溝通成功、交流順暢的重點是什麼?是不是最後說的話?大多數人都不關注前面說了什麼，最後說了什麼，因爲這樣的溝通最後會顯得很輕鬆。
最後一定是自己喜歡的、自己擅長的、最想表達的，或者是，關注點重點在誰。傾聽和傾訴的本質其實一樣，都是溝通，但是傾聽有傾聽者，傾訴有傾訴者，傾聽和傾訴相輔相成，也有不同。
一、搞清楚對方傾訴的目的
搞清楚對方傾訴的目的這一點很重要，這是我們應對朋友傾訴情感問題的第一步。一個朋友找你傾訴，有兩種可能，一種是純粹的只是傾訴，另一種是傾訴的同時並希望從你這裏得出一些建議。
如果純粹是傾訴的最好辦了，你只需靜靜地傾聽必要時給予一些迴應就可以了，對方也許只是想找個地方發泄而已，所以你只要暫時扮演一個情感垃圾桶的角色就可以了。但是如果是第二種情況，那就得具體情況具體分析了。
二、具有同理心。
不管朋友出於那種傾訴目的，同理心是我們必備的。具有同理心其實很好理解，就是要求我們要學會換位思考，站在對方的立場上去思TA所思，煩TA所煩，苦TA所苦。
這其實是我們對對方處境的一種肯定，對對方情感困擾的一種感同身受。只有這樣我們才能真正地由內而外地願意傾聽朋友的傾訴並給出建設性的建議而不是隨便的應付和敷衍。
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